1. Quelles sont les relations entre voyages-scnf.com et capitainetrain.com ?
□ Voyages-scnf.com a le monopole total.
□ Capitainetrain.com est une filiale de voyages-sncf.com.
□ Les deux sites internet sont en concurrence.
2. Vous pouvez désormais accéder à capitainetrain.com :
□ librement. □ sur invitation. □ sur réservation.
3. Le site internet voyages-sncf.com vend :
□ des billets de train et d’avion. □ seulement des billets de train. □ des voitures.
4. Que signifie l’expression « pas de fioriture » ?
□ Pas de publicité. □ Le graphisme du site est très simple.
□ Le site ne présente pas de promotions. □ Pas d’informations sur l’actualité.
5. Qu’est-ce qui déçoit le journaliste ?
□ Que capitainetrain.com propose des prix identiques à voyages-sncf.com.
□ Que voyages-sncf.com fasse plus de réductions que capitainetrain.com.
□ Que capitainetrain.com ne puisse pas proposer encore plus de promotions.
□ Que voyages-sncf.com mette en ligne les billets de train avant capitainetrain.com.
6. Vous pouvez régler votre billet de train sur capitainetrain.com en :
□ 10 minutes. □ 2 minutes. □ 1 minute.
7. Que mémorise le site capitainetrain.com ? :
□ le numéro de votre carte de fidélité.
□ le numéro de votre carte d’abonnement.
□ le numéro de votre carte de réduction.
Exercice 2
1. Que signifie l’expression « un coup de gueule » ?
□ exprimer un grand mécontentement. □ demander le silence. □ manger et boire avec excès.
2. Quelle est la fonction politique de Jean-Paul Huchon ?
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3. Pour quelles raisons parle-t-on de service dégradé ou de situation dégradée sur les lignes de RER ? (3 réponses).
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4. Quelles sont les deux raisons que donne Yves Boutris pour expliquer l’exaspération des voyageurs du RER B ?
□ De plus en plus d’anomalies apparaissent chaque année. □ L’augmentation de l’insalubrité des stations.
□ La modernisation des rames est retardée. □ Les sièges des trains sont peu confortables.
5. Les temps de stationnement en Gare du Nord ont diminué malgré :
□ une exploitation des lignes par la SNCF seule.
□ une exploitation mixte des lignes par la SNCF et la RATP.
□ une exploitation des lignes par la RATP seule.
6.
a) Quel est le verbe utilisé pour désigner la possible réaction violente et incorrecte des usagers ? …………………………………………………………………………………………………………….
b) Que risquent de faire les usagers ?
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7. Combien de minutes de retard avait le RER de Yves Boutris lorsqu’il est allé à Anthony ?
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8. Combien en avait-il lorsqu’il est revenu d’Anthony ?
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9. Que réclament surtout les associations d’usagers et les voyageurs ?
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10.
a) Suite à des soucis sur le RER B, qu’a fait l’association le 7 octobre ?
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b) Y-a-il eu une réaction du côté de la compagnie des transports ? Expliquez.
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11. Qui est Yves Boutris ?
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